红网时刻新闻4月23日张家界讯（通讯员罗接生）在张家界国家森林公园，有这样一支队伍，他们如同一颗颗螺丝钉，牢牢坚守在岗位上，为辖区的旅游秩序保驾护航。他们就是吴家峪门票站执法中队。这支队伍始终践行“五员一体”服务理念，将保洁员、安全员、讲解员、救助员、宣传员的职责集于一身，哪里有需要，哪里就有他们的身影。
安全防线的“加固者”
无论是烈日炎炎还是寒风凛冽，执法中队的队员们每日穿梭在辖区的各个关键区域，如售票处、广场、游客入口、验票处、环保客运候车排队处等，严格落实“网格化”管理，加大巡逻执法力度，时刻保持警惕，密切关注着人群动态，一旦发现有游客聚集、可能引发拥堵的情况，便迅速上前疏导，确保游客流动顺畅有序。
游客旅途的“指路人”
很多游客初到景区，面对复杂的游览路线常常感到迷茫。此时，便化身耐心的讲解员，当游客前来询问时，他们总是面带微笑，详细地为游客讲解景区旅游线路，帮助游客更好地规划行程，让游客能够轻松畅游景区，不错过每一处美景。
突发状况的“救助者”
在辖区内，难免会遇到各类突发情况，而他们始终是游客最坚实的后盾。2025年4月12日上午，一位游客在游览时不慎扭伤脚踝。执法队员发现后迅速化身救助员，协助医护人员将游客紧急送往最近的医疗点救治。这一幕暖心的救助，让游客在陌生的环境中真切感受到了守护的力量与景区的温度。
景区文化的“传播者”
为了让游客更深入地了解景区的文化内涵，还承担起了宣传员的职责，利用巡逻间隙，向游客介绍张家界国家森林公园的地质地貌、历史文化、民俗风情等，让游客的旅行收获更加丰富。
景区环境的“美容师”
景区的环境卫生也是执法中队关注的重点。队员们主动担当起保洁员的角色，看到地上有垃圾，他们会随手捡起。在节假日等游客高峰时期，他们还会协助保洁人员加大清扫力度，确保辖区环境始终保持干净整洁，为游客提供舒适宜人的游览环境，展现景区的良好形象。
吴家峪门票站执法中队以实际行动诠释着“五员一体”的深刻内涵，他们的坚守与付出，成为辖区一道温暖而亮丽的风景线。正是因为有了这样一支全心全意为游客服务的队伍，才让张家界国家森林公园的旅游体验更加美好，吸引着越来越多的游客前来领略这里的自然风光和人文魅力。
